MALO, deja mucho que desear el servicio al cliente. Teníamos una reserva que se hizo a inicio de mes en terraza por una ocasión especial que celebrábamos y no nos dieron la mesa en exterior con la excusa de que las otras reservas “habían llegado tarde”, también tuvimos un tema con el estacionamiento eco el cual requeríamos para recargar, había un carro no eléctrico ahí y el "jefe" / supervisor nos dijo que no era posible moverlo ya que eso requería preguntarle a todos los clientes, que eso era puro problema y por ende no lo haría, o sea que nosotros somos menos importantes? al final nos dieron mil excusas y nunca nos resolvieron, nos hicieron pasar una velada muy desagradable y todo esto gracias al supervisor al cual deben enseñarle mas empatía y menos prepotencia… muy mala primera impresión y experiencia; Me atrevo a decir que nunca había recibido tan mala atención en un negocio. Lo único rescatable fue la comida
Hola Fernanda, muchas gracias por compartir nuevamente tu experiencia con nosotros. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con tus expectativas. Hemos compartido tus comentarios con nuestro equipo, ya que cada retroalimentación es una oportunidad para crecer y mejorar.
Aunque nos esforzamos constantemente por ofrecer experiencias memorables, reconocemos que, a veces, pueden surgir imprevistos que afecten nuestro nivel habitual de servicio. Valoramos profundamente a nuestro equipo, que es nuestro mayor activo, y opiniones como la tuya nos permiten identificar áreas de oportunidad para seguir elevando la experiencia de nuestros clientes.
