Santé

Sin duda no volveremos nunca todos los problemas empezaron cuando dijimos que teníamos reserva de degusta, pedíamos y después de 15 min decían que de eso no había, 1h 45 min para comer. Tuve que ir a hablar con el gerente que nunca dio la cara y anular la reserva, pagamos el 100% de la cuenta sin descuento.

Ambiente con falta de criterio, ni urbano, ni sport-bar, ni pub... Servicio muy mejorable. Mucha demora en los platos, sirven los entrantes sin platos ni cubiertos, mas pendientes por separar cuentas siendo una persona más que en la reserva que en dar buen servicio (habiendo hecho la consulta previa de que eramos una persona más) . No tenían la mesa de reserva preparada. Falta de platos de la carta. Falta de sabor en la comida y servida templada/fria. Como colofon nos cobran todo sin aplicar descuento

Ha perdido la esencia de sus inicios , el personal que me atendio es inexperto. Me preguntaron si quiero "AGUA DE LA PLUMA" . pedí un queso fundido y una margarita pero antes que llegara el pedido ( no llego y lo pueden verificar en cámaras ) me disguste por la mala atención y me retiré, me fui a Casa Urrutia donde me dieron una atención de altura con SABIDURĺA del menú. Le pregunto a la chica al inicio por el 50% y me dice que ok pero no aplica en bebidas. Accedi y luego que pido el plato de entrada me dice que hoy no aplica en comidas cuando ya me habia especificado que solo no aplicaba en bebidas y me lo muestra . Me paré y me fuí. Deben decirlo al principio, y entrenar mejor al personal. Los clientes pocas veces leen las condiciones y deben ser explicadas en el local en el momento antes de proceder con un pedido La chica no sabia la diferencia de los 2 nachos ni como explicar otros platos ni como era la margarita con la corona ( total estrés) El encargado me explica ( masticando comida ) . Destaco que ni un vaso de agua pusieron en la mesa . Y no probamos ni un plato porque nunca llegaron. Como miembro catador de degusta quise darles una segunda oportunidad de mejora reservando el sábado y fue denegada. Siendo objetivo : No puedo calificar la comida ni la bebida porque no llegó a mi mesa pero el servicio que me tocó fue pésimo y en esto soy muy exigente.

Verifiquen bien su cuenta le cargan cosas que no piden y luego le dicen que la chica que lo atiende no se fijo y que bueno no pueden hacer nada

Muy buen ambiente, especialmente los viernes , la comida muy rica , recomiendo mucho las entradas, el personal que atiende bastante servicial. Recomendado 100%