Vine a celebrar mi cumpleaños y salí profundamente decepcionante. La gerencia demuestra una total falta de respeto y consideración hacia los comensales. dos 2️⃣ platos llegan exageradamente salados y, de manera insólita, el cliente debe esperar a que el gerente o chef “evalúe” si el plato está o no mal preparado, como si la experiencia del comensal no tuviera ningún valor. Resulta absurdo y vergonzoso para un restaurante que presume de prestigio y ha sido tan publicitado recientemente. Una experiencia que no justifica ni su fama ni su precio.
Estimado Luis,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, especialmente en una ocasión tan importante como su cumpleaños. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, los cuales valoramos y revisamos internamente con nuestro equipo.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia de alto nivel tanto en cocina como en servicio, por lo que tomamos este tipo de observaciones con mucha seriedad para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia acorde a los estándares que buscamos ofrecer.
