Una experiencia deplorable, caótica y absolutamente inaceptable. Fuimos a Benihana a celebrar la graduación de mi hija y el restaurante se encargó de arruinar por completo un día que jamás volverá. El servicio fue una burla. Las sopas llegaron incompletas, las órdenes estaban mal tomadas, confundidas y mezcladas, nadie sabía qué estaba haciendo y el personal actuaba con una ineptitud alarmante. Ante cada reclamo, la respuesta era la misma: “no se puede”. Sin soluciones, sin interés y sin el mínimo respeto por el cliente. Llegamos a la 1:30 p.m. y la atención comenzó ridículamente tarde, con esperas interminables y una desorganización que parecía sacada de un restaurante sin gerencia. Nadie daba la cara, nadie resolvía, nadie se hacía responsable. Este lugar cobra precios altos pero ofrece un servicio miserable. Lo que venden no es experiencia ni calidad, es frustración y pérdida de tiempo. Un restaurante con este nombre debería sentir vergüenza de operar así. No lo recomiendo JAMÁS. Si quieren arruinar una celebración importante, este es el lugar perfecto.
