Tony Roma's (Multiplaza)

Es muy amplio y cómodo, comida estilo americano, famoso por las cosillas.. Bueno para compartir en grupo con amigos y tiene un área para niños también

Yo fui con un oferta simple donde se da una serie de carnes y costillas. Las porciones son sustanciosas. Sin embargo sugiero que antes de servir consulten si los clientes quieren las costillas bañadas en salsa barbacoa. vienen totalmente bañadas en salsa lo cual es muy desagradable para la gente que no les gusta de esa manera.

Tal y como esperado, buena calidad y servicio rápido. Una sugerencia; estén más pendientes del refill de las bebidas para que el cliente no tenga que pedirlo. Lo demás, todo muy bien.

Hoy fuimos almorzar la experiencia fue horrible, tardaron 15 minutos en traernos la carta otros 15 en traer la bebida todo por cuota, a simple vista creería que es la falta de personal, el plato principal lo trajeron frío, le pedí ketchup no lo trajo tuve que pedir a la mesa del frente, un rato después una señora de al lado me pide el ketchup. Resumiendo el servicio es fatal

He ido muchas veces a Tony Roma's... el 25 de enero fui y fue fatal... El Té frio super aguado... La mesera recomendó unas costillitas la media orden... Llego el plato era la orden completa... Y la mesera ni se digno en pedir disculpas... Y sobre todo esto nos cobraron la orden completa cuando el error fue de ellos... A la hora de pagar nos dijeron que la maquina portatil para cobrar no servia por eso tuvimos que pagar directo en caja. Nunca nos entregaron la factura y según políticas de el restaurante si no te la entregan la cuenta es gratis... Cuando fui a conversar con el Supervisor el hombre corriendo me entrego la factura y me dijo que fue un error... Por eso es que en Panamá el servicio al cliente no mejora por ese tipo de incidentes... Cuando ellos fueron los que cometieron el error... Pésimo...