Tony Roma's (Multiplaza)

Hoy fuimos almorzar la experiencia fue horrible, tardaron 15 minutos en traernos la carta otros 15 en traer la bebida todo por cuota, a simple vista creería que es la falta de personal, el plato principal lo trajeron frío, le pedí ketchup no lo trajo tuve que pedir a la mesa del frente, un rato después una señora de al lado me pide el ketchup. Resumiendo el servicio es fatal

He ido muchas veces a Tony Roma's... el 25 de enero fui y fue fatal... El Té frio super aguado... La mesera recomendó unas costillitas la media orden... Llego el plato era la orden completa... Y la mesera ni se digno en pedir disculpas... Y sobre todo esto nos cobraron la orden completa cuando el error fue de ellos... A la hora de pagar nos dijeron que la maquina portatil para cobrar no servia por eso tuvimos que pagar directo en caja. Nunca nos entregaron la factura y según políticas de el restaurante si no te la entregan la cuenta es gratis... Cuando fui a conversar con el Supervisor el hombre corriendo me entrego la factura y me dijo que fue un error... Por eso es que en Panamá el servicio al cliente no mejora por ese tipo de incidentes... Cuando ellos fueron los que cometieron el error... Pésimo...

La comida deliciosa y las bebidas muy buenas. El lugar es familiar y puedes ver juegos. El concepto es americano y se la pasa muy bien.

Las ribs más suaves y deliciosos que he comido. El ambiente es excelente para ir con la familia o amigos. La limonada es buenísima.

Se ve que han trabajado mucho en mejorar la atención y se nota el resultado. Personal super atento. La comida, la verdad es lo que se debe esperar de un lugar como este, comida rapida servida a la mesa. Probe los ribs, estaban buenos pero me parece que algo pequeños. Las alitas un poco quemadas, la pasta si estuvo bien. Lo mejor de todo las bebidas, buena variedad de jugos naturales.