Tony Roma's (Multiplaza)

He ido muchas veces a Tony Roma's... el 25 de enero fui y fue fatal... El Té frio super aguado... La mesera recomendó unas costillitas la media orden... Llego el plato era la orden completa... Y la mesera ni se digno en pedir disculpas... Y sobre todo esto nos cobraron la orden completa cuando el error fue de ellos... A la hora de pagar nos dijeron que la maquina portatil para cobrar no servia por eso tuvimos que pagar directo en caja. Nunca nos entregaron la factura y según políticas de el restaurante si no te la entregan la cuenta es gratis... Cuando fui a conversar con el Supervisor el hombre corriendo me entrego la factura y me dijo que fue un error... Por eso es que en Panamá el servicio al cliente no mejora por ese tipo de incidentes... Cuando ellos fueron los que cometieron el error... Pésimo...

Fui con un grupo de amigos con buenas expectativas, pero ni el ambiente ni la comida fueron suficientemente buenos para hacerme regresar en el futuro.

Tardaron un montón en tomarnos el pedido, pero fue compensado con la rapidez con que trajeron la comida. La comida estaba bastante rica, pero muy cara para lo que era. Es mejor ir en menú ejecutivo.

El servicio es lento pero la comida es bastante buena en comparación a otros restaurantes de comida americana en Panamá.

Recuerdo cuando esto abrió, era una delicia. Ahora es un mero recuerdo malo de lo que alguna vez fue. Fui con mi novia y otra pareja a comer aquí luego de las compras navideñas. Ordenamos un Triple Play Sampler (wings, loaded potato skins y mozzarella sticks) que estaban bien, pero nada extraordinario. De plato fuerte ordenamos una hamburguesa steakhouse que tenía un sabor simplón, un rib eye también simple y unas costillas que cuando las trajeron por 1ra vez era hueso con carne y a la 2da vez eran más carne que hueso, de sabor decente pero nuevamente nada extraordinario. El servicio bastante regular: quien nos atendió lo hizo bien. Sin embargo, tuvieron otras fallas notorias: el mesero que nos atendió era de otra zona del restaurante (o sea que hizo la cortesía por el bien del local). Esto demuestra que si no nos atendía él, los demás saloneros de esa zona del restaurante jamás nos hubiesen prestado atención. Hubo que repetir hasta 2 y 3 veces un refill de té frío o un long island ice tea para que lo trajeran, incluso equivocándose con el long island ice tea. Las costillas que ordenamos, como dije inicialmente, tuvimos que mandarlas a cambiar porque era hueso con carne quemada (que es algo inaceptable para el super precio que cobran). El ambiente es quizás lo más rescatable: un típico sportbar de comida rápida americana que puede ser ameno si se va a tomarse algún trago o comer alguna entrada para ver algún partido de ligas profesionales norteamericanas. Mala comida, mal servicio, regular ambiente, precios exagerados... No... no se puede recomendar algo así.