Tenía muchas expectativas de este rooftop, pero lamentablemente la experiencia fue muy decepcionante. El servicio fue realmente deficiente. Ordenamos un ceviche y un tofu, y después de más de 40 minutos aún no nos habían servido, a pesar de que el lugar no estaba lleno. La única explicación que recibimos fue que había órdenes por delante, sin embargo, vimos cómo atendían a personas que llegaron mucho después que nosotros.Al expresar nuestra inconformidad y solicitar que cancelaran la orden para pagar únicamente las bebidas consumidas, curiosamente en ese momento apareció la comida. Aun así, dejamos claro que ya no la queríamos. Definitivamente, una experiencia muy negativa que deja mucho que desear en cuanto a atención y organización. No lo recomendaría.
Estimada Rebeca,
Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. Nos preocupa lo ocurrido con los tiempos de servicio y la atención brindada, ya que no refleja nuestros estándares.
Agradecemos su comentario y estaremos revisando internamente lo sucedido para mejorar. Nos gustaría poder brindarle una mejor experiencia en una próxima visita.
