Visitamos Tacontento anoche en familia (2 adultos, un adolescente y una niña). Llegamos alrededor de las 7:30 p. m. Entre y pregunté a qué hora cerraban. La colaboradora que nos atendió nos indicó que a las 9:00 p. m. Por lo que decidimos quedarnos. La comida y las bebidas estuvieron buenas; pedimos cócteles, un mocktail, mini nachos y fajitas. Sin embargo, durante el servicio percibimos poca disposición por parte del personal cada vez que solicitábamos algo tan normal como pico de gallo, jalapeños o limón.
Lo que realmente arruinó la experiencia ocurrió cuando, alrededor de las 8:20 p. m., mi esposa y yo comentábamos que querÃamos pedir postre. Sin que siquiera lo hubiéramos ordenado, la colaboradora nos dijo que ya no podÃa vendernos postres y que debÃa preguntar si aún podÃan prepararlos. Me pareció muy mal gusto, ya que faltaban unos 40 minutos para la hora de cierre que ella misma nos habÃa indicado. Finalmente sà nos sirvieron el brownie, pero la experiencia ya habÃa cambiado por completo.
Lamentablemente, una salida familiar de B/.82.43, incluyendo la propina, terminó con un sabor amargo por una atención que no estuvo a la altura de la calidad de la comida y las bebidas. Si la cocina deja de recibir pedidos antes de la hora de cierre, serÃa importante informar la hora de cierre de cocina para evitar este tipo de situaciones.
