Por mucho, la peor experiencia que he tenido en un restaurante
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Pagué +$50 por los 120 minutos más desagradables que he vivido en un restaurante y por una comida que se enfrió mientras el mesero y la encargada intentaban convencernos de lo bueno que era su servicio por +30min. ¿El motivo? Leyeron mi review en Google mientras aún estábamos en el restaurante, me identificaron por mi foto de perfil y se acercaron a confrontarnos. Fue una situación incómoda, que me hizo sentir acosado y arruinó completamente la noche de San Valentín con mi novia. Al punto que, estoy escribiendo este review desde otra cuenta y quite mi foto de perfil de Google por miedo a que algo similar vuelva a suceder... Me sentí tan mal que pedí la comida para llevar, pero terminé tirándola por miedo a que le hubieran puesto algo.
1.Reacción incómoda del personal tras mi review en Google
Durante la cena, al ver que la experiencia no estaba siendo la esperada, decidí escribir un review en Google mientras seguía en el restaurante. Minutos después, el mesero y la encargada se acercaron directamente a nuestra mesa y comenzaron a decirnos lo bueno que era el servicio y disculparse claramente como reacción a lo que había escrito. Me identificaron por mi foto de perfil en la plataforma, lo cual me hizo sentir acosado y vulnerable... a pesar de no decirlo directamente, pude sentir insinuación fuerte hacia cambiar la reseña
2.Desorganización total con la reserva y el tiempo de espera
Habíamos reservado mesa para las 10:00 p.m., pero al llegar nos hicieron esperar 40 minutos antes de asignarnos un lugar. Lo más frustrante fue que, a pesar de ser los primeros en la lista de espera, dejaron pasar antes a una reserva de 4 personas, luego a otra de 2 y recién después a nosotros, lo que demuestra una total falta de organización y respeto.
3.Mala gestión en la asignación de mesa
Cuando finalmente nos hicieron pasar, la anfitriona nos llevó a una mesa de 4, lo cual no tenía sentido porque nuestra reserva era para 2 y había varias mesas de 2 vacías. Al señalarlo, nos cambiaron de mesa
4.Desconocimiento del menú
Pedí una soda de frutos tropicales que aparecía en el menú, pero el mesero insistió en que no existía. Solo cuando le mostramos el menú aceptó traerla
No recomiendo este lugar en absoluto
