La Strega Ristorante (Bella Vista)

Comida deliciosa, tienen que mejorar el servicio al cliente desde el momento que uno llega hasta que se retira. Por ir con reserva de desgusta que estaba en promoción no atienden igual que si uno va a precio regular.

La experiencia en este restaurante fue mixta. Por un lado, la atención del mesonero fue adecuada; se notó su disposición por ayudar y hacer lo posible dentro de sus capacidades. Sin embargo, la situación con la comida de mi acompañante no fue bien manejada. El plato llegó excesivamente salado y en ningún momento se nos explicó que la salsa debía mezclarse con la carne para lograr un balance adecuado de sabor. Ante la inconformidad, lo esperado habría sido una solución más profesional, como ofrecer un reemplazo del plato o considerar no cobrarlo. En cambio, intentaron “corregirlo” mezclando todo en el mismo plato, lo que terminó empeorando el resultado. Finalmente, el plato fue cobrado sin ninguna consideración. Adicionalmente, la actitud del gerente resultó poco adecuada, mostrando cierta hostilidad ante un reclamo completamente válido, especialmente considerando que no se trata de platillos económicos. Este tipo de respuesta contrasta con el buen trato del mesonero y deja una percepción negativa en la experiencia general.

Buena comida, buena atención, pero un engaño con respeto al descuento de degusta. Prácticamente a nada se le aplica descuento e inclusive no te lo mencionan al llegar.

Una excelente atención por parte del personal, un ambiente ameno y la comida deliciosa. Recomiendo por completo visitar el restaurante.

La comida tenía un sabor un poco genérico, incluso la pasta strega de la casa no sorprendió. Aparte se ve que viven de estar en promociones y los precios están bastante inflados, 25 dolares una ensalada para ponerla al 50%