La experiencia en cuanto a la atención no fue la mejor, tuve inconvenientes por esta cuestión. Llame para una reserva y deje MUY especificado que era un cumpleaños, valla sorpresa cuando llego y solo hay una mesa decorada pero no es la mía, habían 3 cumpleaños y la única mesa decorada era esa, de igual manera (a cualquiera le pasa) pensé.! Puse mi queja y se disculparon pero no solucionaron, la cuestión es que se debe hacer todo lo posible por dejar el cliente satisfecho ya que es una fecha especial. Me dieron una mesa normal; común y corriente. Mientras veía como tres saloneros atendían una sola mesa de "gringos" llevándoles unos tragos, y yo; ya sentada hacia más de 20 min insistiendo por tercera vez para que me tomarán el pedido, aún así pensé ( seamos positivas que la comida si nos gustará) Que bueno.! Así fue, del Fettucchine strega y del espaguetti Marseguiesa no tenemos queja, valió la pena intentarlo, esperarlo, saborearlo y degustarlo, es espléndidamente delicioso su sabor y su cotextura. Y así pasaron dos copas de vino y nada del postre, tocó pararme de nuevo e ir a decir y entonces... Contestandome gentilmente uno de los socios y su supervisora, mil disculpas señorita, no pego una con usted, nos sentimos apenados y por ello le mandaré las tres degustaciones de postre de la casa con una velita. Pensé.! Ok esta bien, la comida perfecta, este no fue el mejor cumpleaños pero sin duda alguna uno inolvidable.. Los postres deliciosos, por supuesto que sí, pero al recibir la cuenta estaba bien especificado el descuento del 50% que es lo llamativo del lugar y valla sorpresa cobraron los postres con la velita que era cortesía por el mal momento Y que no debería de estar ni en el descuento, no hice mayor reclamo porque la comida compensó, pero si deben de ser más detallistas en cuanto al servicio, no todos los clientes tenemos esa capacidad de paciencia y un excelente sentido del humor para tomar esas pequeñas cosas de una manera diferente.! Para todo lo demás, existirá una próxima vez y espero que para ese momento sea más amena la visita a este delicioso Ristorante.
