He ido varias veces a las distintas sucursales de La Inmaculada. Mi favorita, donde me atienden súper bien, es la de Costa del Este. El 18 de marzo 2014 8pm, fui con mi familia a comer ahí y mientras ordenábamos mi hermana comentaba que era mi cumpleaños. Sorpresa fue la nuestra cuando de repente los empleados le pusieron una velita a mi helado y me cantaron happy bday improvisado. Mi familia se unió a la cantada y algunos clientes también desde sus mesas. Les agradecí el lindo gesto. No fue planeado y ellos no me conocen. Es cierto, que nuestra cultura de servicio no es espléndida, pero eso no quiere decir que no llevemos esa disposición por dentro. Se puede enseñar a los empleados cómo quieres que se trate a tus clientes. Eso toca motivarlo e impulsarlo en el ambiente laboral por parte de los dueños del negocio. Estos gestos tan lindos pasan desapercibidos porque el encargado los ve y no les dice "buen trabajo", ni nada. Hay talento frustrado en nuestra gente. . Mis felicitaciones a el Personal de Costa del Este.
