La atención es buena, un poco insistente, lo que pedí no me gustó en lo absoluto, fue una hamburguesa, la carne no tenía sabor.
Estimada Sra. María,
Estamos tan tristes y preocupados con su experiencia en el restaurante que queremos invitarla a degustar nuevamente la hamburguesa sin ningún costo para usted y un acompañante. Definitivamente, debemos haber cometido un gravísimo error dado que los comentarios de la hamburguesa, tanto la de entraña de los especiales como la regular guacamole burger, generalmente son muy buenos y queremos que se lleve una mejor imagen de nuestra comida.
La estaremos contactando y esperamos pueda aceptar nuestra invitación.
Aprovecho la ocasión para comentarle que el el Grillo nos tomamos seriamente las criticas y si nos hacen las mismas en el momento generalmente les resolvemos el problema de inmediato, bien sea cambiándole el producto o sacándolo de la cuenta.
Esperamos poder atenderla nuevamente en un futuro cercano
Antonio Yanes
