Bbq Fellas Smoke & Steak House (Santa María)

Lindo y cómodo lugar, El pulled pork estaba muy seco para mi gusto. pienso volver para darle otra oportunidad al menú.

Era la primera vez que visitaba el local de Santa María y lamentablemente la experiencia fue decepcionante. Nos cobraron $5 por un “descorche” de dulce que solo incluía 10 platos de cartón pequeños y 10 cucharas plásticas pequeñas. Además, la disponibilidad para guardar el dulce es sujeto a espacio, no ofrecen el servicio de cortarlo y tampoco cantan cumpleaños. Considerando todo esto, el costo del descorche no se justifica en absoluto. El servicio por parte de la mesera fue regular; olvidaba traer los tragos y tuvimos que pedirlos a otros meseros en varias ocasiones. Esto hizo que la experiencia fuera aún más incómoda. Adicionalmente, los canales de reserva por Instagram y la atención por WhatsApp son muy deficientes. No responden a menos que uno insista varias veces durante el día, lo cual genera frustración desde antes de llegar al restaurante. Creo que deben mejorar tanto la comunicación como el servicio si desean ofrecer una experiencia acorde a lo que esperan los clientes, especialmente cuando se trata de celebraciones. Sinceramente cuando empezaron en un food truck en el parque Rach eran mucho mejor.

Excelente esta sucursal, muy buen ambiente, en una plaza tranquila y con mucho estacionamiento. La atención fue excelente de principio a fin, hay entretenimiento para los más pequeños y la comida no falla, conserva todo el sabor de BBQ Fellas!

Ayer fuimos a almorzar con varios compañeros y pedimos cosas sencillas y demoraron más de una hora, me encanta su comida pero deben mejorar la chica que nos atendió estuvo perdida.

Es un lugar muy chevere para comer asados, gran variedad de platos en su menú. Recomendados la sopa de costilla ahumada, las short ribs y la hamburguesa. El pulpo no fue mi favorito, pero sin duda volveré a probar las picadas y los postres.