Reservé este restaurante para celebrar mi cumpleaños con un grupo de 12 personas, con mucha expectativa por la propuesta gastronómica y la supuesta experiencia temática. Lamentablemente, la ejecución estuvo muy lejos de lo prometido. El espacio resulta bastante reducido para grupos y aunque se nos mencionó una temática de astrologÃa, esta nunca se reflejó durante la velada, por lo que la experiencia careció de identidad ya que el salonero no estaba preparado. El servicio fue el principal problema de la noche. Solo habÃa dos personas atendiendo todo el restaurante (bartender y salonero), claramente insuficiente para la operación. Las órdenes se tomaban varias veces ya que salonero estaba metido en un verdadero viajes astral y se confundÃa constantemente y los tiempos de espera fueron excesivos. Los platos llegaron de forma desorganizada, algunos incorrectos y sin consistencia; por ejemplo, pedimos camarones en distintas ocasiones y cada preparación era distinta. Durante la noche se nos informó que la nevera estaba dañada, lo cual probablemente afectó la operación, aunque no hubo manejo adecuado de la situación ni comunicación proactiva con los clientes. El propietario estuvo presente, pero no hubo acompañamiento ni intención visible de corregir la experiencia hasta al final y quizo arreglarlo con unos tragos que no acepte ya que no iba a corregir el sabor amargo de todos. Para finalizar, la propina fue incluida en la cuenta sin consulta previa, algo que resulta incómodo considerando el nivel de servicio recibido fue pésimo.
Sobre el restaurante
Calle 69, Plaza Sf69 diagonal de la Rana Dorada de San Francisco - San Francisco - Panamá
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SERVICIOS
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Reseñas
(44 reseñas)Precio por persona de: Entrada + Plato principal + bebida SIN ALCOHOL
Precio = Entrada + Plato principal + Bebida SIN ALCOHOL
Pésimo servicio, hice una reserva con 5 dÃas de anticipación y el dÃa de la reserva me escriben para confirmar y llegué puntual, nadie salió a recibirnos, cuando me acerqué el chico dijo que no tenÃa ni idea que habÃa una reserva, que estaba todo lleno. Mala organización. Pésimo servicio al cliente.
La verdad el personal no está capacitado para atender al público, tarda la comida, no tienen para preparar cócteles y es malo simplemente malo
Apesar de contar con una resvera por degusta y haber revisado el horario de operación del local. Al llegar el lugar estaba cerrado y sin atencion
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