Con tristeza tengo que decir que este restaurante, que era uno de nuestros favoritos (somos residentes de Costa del Este) ha cambiado mucho. Fuimos y pedimos la entraña cuyo costo >25.00 era de un tamaño inaceptable por ese precio. Pero independientemente de eso el personal se comportó con un desdén ante el comentario, que ha sido una gran decepción para nosotros ya que íbamos al menos 3 veces al mes.
Estimado Sr. Oliver, quiero que sepa que valoramos mucho su opinion, le puedo garantizar que revisaremos nuestros procesos para detectar fallas y corregir. Ya sostuve una conversación con nuestro chef en relación a este caso y estaremos atentos para que no vuelva a ocurrir. Nos gusta atender a nuestros clientes como se merecen, dar siempre la milla extra, entregar la mejor propuesta precio relación de la zona y por ende siempre estamos en búsqueda de oportunidades de mejora. Si es tan amable, por favor escríbame a mi correo privado, [email protected] ya que nos interesa mucho saber más detalles de lo sucedido. Esperamos nos dé una nueva oportunidad de demostrarle cuanto lo valoramos, Atentamente. Antonio Yanes
