Soy cliente frecuente del lugar!!! Pero hoy tuve un percance, pedí una pasta, también pedí una copa de Vino blanco por copa, la cual no me gustó y pregunté si tenían algún otro vino blanco por copas y me trajeron otras opciones, y tomé una de las opciones nuevas que me trajeron, pido la cuenta, pago y pido la factura y me percato de que el precio en las copas de vino era diferente y pido el menú para cerciorarme y me percato que efectivamente era diferente y la excusa fue que el vino nuevo era especial por ende era más caro, $5 vs $8.50 (este era el monto que decía la factura, en el menú decía que el precio del vino especial era $8, cuando expuse mi queja, la chica que me atendió derivó el asunto a la encargada y me explica la situación, le digo si el vino nuevo que me trajeron era más caro, me lo debieron notificar, además que en el menú decía un monto y en la factura uno más elevado, de dijo que el menú estaba errado y que me iba a devolver $0.50 por cada copa (2) y le digo que me tiene que cobrar el monto del vino por copa, ya que nunca me dijeron que uno era más caro que el otro, la encargada me trató de lo más grosera,al final me devolvieron la diferencia, no exacta, pero ok!!! Lamentablemente me perdieron como cliente, debes aceptar tus errores y no tratar a ningún cliente, no importa si es frecuente o no, de esa manera!!!
