Tony Roma's (Multiplaza)

Este restaurante de franquicia ha descuidado mucho la calidad de sus platos, sin mencionar el nivel de servicio que cada vez que voy es peor, recuerdo al principio cuando abrió el restaurante las hamburguesas tenían muy buen sabor y presentación, los camareros eran super atentos y siempre pendientes a la mesa. Es un restaurante que por su localización estratégica en un mall podría brindar mejor calidad y servicio.

Fui a cenar con mi esposo, pedimos una promoción de $19,99 con alitas, unos bits de pechuga y un enrollado de cebolla, "onion Loaf" que de verdad nos decepcionó mucho, no se puede comer, y a mi me gusta la cebolla, pero tenia unos cortes de cebolla super gruesos y todo grasa, lo mejor las salsas, el pollo normal, la promoción traía tres cervezas y me parece bien, pero tienen que cambiar ese experimento de cebolla, el servicio más o menos, ya que el muchacho no me trajo cubiertos al comenzar la cena...

Me parece que los precios de los platos son bastante caros para la cantidad que sirven y hablo de las pastas y ensaladas por las ribs si son bastantes grandes...

En verdad quisiera iniciar con que habia realizado una reserva por medio de la aplicacion pero no estaba registrada aun, quizas deberia de saber cual es el timeframe para hacer las reservas. Pero igualmente me direon buen servicio, desde el inicio hasta el final, el ambiente fue bueno. Pudo pedir diferentes platillos para las personas que me acompañaron y de todos los platillos, el de short ribs era el unico que puedo decir que estaba medio frio. Yo disfrute mi plato de camarones en pasta, pero la persona que pidio short ribs si menciono lo frio que estaban y que hasta las papas estaban frias. Quizas (no por justificar al restaurante) fuimos los primeros en pedir ese plato y por eso no estaba a temperatura o espero mucho en servir. (por que aveces se espera para entregar todos los platos al mismo tiempo...)

Ir a este restaurante no fue mi elección pero perdí por voto de mayoria. Pedimos dos entradas, cinco platos y las bebidas. Nunca en ningún restaurante se habían equivocado tanto. Una bebida llegó mal, una entrada llegó mal (y después de varios de los platos, por cierto). Tres de los cinco platos llegaron mal. Uno de ellos llegó mal otra vez la segunda vez que lo trajeron y otro cuando ya había sido reemplazado volvió a llegar. No hay comunicacion entre el mesero y los clientes o entre el mesero en la cocina. En resumen, una experiencia bastante desagradable. La comida aquí no es mala pero tiende a darme indigestión.