FATAL!!! NO VOLVEREMOS NUNCA MÁS!
Mi hna el día 18 de Mayo a las 2pm llamó al restaurante he hizo una reservación para el día 19 a las 12:30pm para 15 personas.
El día 19 al llegar al restaurante nos encontramos con la sorpresa de que la reserva no fue hecha y al final el restaurante nunca admitió su equivocación a pesar de que mi hna mostró el registro de la llamada y su duración. Y alegaban que no tenían reservas para ese día en el sistema.
Nos acomodaron de MUY MALA GANA en la terraza y fue lo más difícil del mundo ya que los saloneros no querían cooperarnos para juntar mesas y sillas, nos decían que estaban reservadas y no entendíamos cómo podían estar reservadas si se suponía que no habían reservas para ese día (personal mentiroso o gerencia incompetente?), finalmente y después de casi 45 minutos nos acomodaron las mesas y sillas.
El salonero encargado de nuestra mesa tenía una actitud muy negativa y se le notaba que estaba fastidiado al atendernos, tomó las órdenes pero nunca nos explicó cómo venían los platos ni dió sugerencias y teníamos que pedirle parte de los platos ya que los olvidaba e incluso se equivocó en los postres.
La comida estaba rica por lo menos y fue lo ÚNICO positivo.
Mi hna también preguntó cuando llamó para la reserva si guardaban el cake y le dijeron que sí pero en el restaurante nos dieron un rotundo NO e incluso el helado se echó a perder!
Al final fue una pésima atención y no dieron ni siquiera algo de cortesía por SU ERROR Y MALA ATENCIÓN!!
La cuenta fue de más de $300 dólares y la verdad el salonero no supo apreciar la cantidad de propina q se le iba a dar y no se la ganó.
Era la tercera vez que visitaba el restaurante y la verdad me sorprendió que fuera tan mala experiencia pero definitivamente no volveremos nunca MÁS perdieron a 15 clientes, pero creo que al final ni les importa!!
