Generalmente voy a la hora del almuerzo, pero esta vez fuimos a cenar y no disfrutamos nuestra experiencia. Hice la reserva a travez de esta aplicacion que ademas ofrecia un descuento(15% -tentador), pero al llegar al restaurante la cabeza de la recepcionista no dejaba de girar de lado a lado mientras decia que no habia reserva. Le mostre el correo de confirmacion y su respuesta fue que los sabados nadie revisa las reservas online pero que no me preocupara, que ella nos daria una mesa. La cantidad de veces que el audio subio y bajo fue incontable y ademas tuvieron mil cumpleaños por lo que no podiamos hablar sin pausar o casi gritarnos (demasiado ruido), tuve que pedir que me retiraran los platos de la mesa y aunque seguia el postre, el mesero me dejo los cubiertos sucios sobre la mesa. La calidad de la comida fue excelente pero no volveria de noche y ni mencionar que el descuento ofrecido aquà es ficticio ya que ni la reserva tuvimos. (muy decepcionante). Cuando ya nos ibamos, nos indicaron que no podian incluir la propina en el pago(tarjeta de credito) y que debia ser en efectivo (primera vez que escucho esto) pero igual accedimos. "Son los pequeños detalles los que marcan la diferencia" sobre todo en atencion al cliente.
