Nunca estoy acostumbrado a este tipo de comentarios pero hoy es digno de hacerlo Comida fatal les resalte que era alérgico a los crustáceos y estoy completamente entoxicado, me trajeron comida contaminada con camarones porque apenas lo probé me empezó a picar la garganta. Reclame educadamente porque advertí varias veces y nadie se acercó a pedir disculpas o enmendar el error pedí cambio y me cobraron los dos rolls y muy eneedados en servicio. y la música es insoportable y restaurante es para ir a cenar y luego a rumbear. Es lamentable porque la decora y concepto están a otro nivel
Sr. Carlos C, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para dejarnos su comentario.
Le ofrecemos disculpas por el inconveniente que dice haber recibido en esta oportunidad. Vamos a estudiar a fondo su caso ya que no tenemos ningún reporte de ese día trasladado a nuestro gerente del restaurante, a nuestros capitanes o al chef ejecutivo quienes siempre se ocupan de cualquier caso de incomodidad que pudiésemos tener con cualquiera de nuestros clientes de forma inmediata.
Nos encantaría llegar al fondo del problema y encontrar una solución favorable para usted, para eso necesitamos su colaboración.
Por favor, si es tan amable puede comunicarse con la Gerencia a través de nuestro correo electrónico: [email protected], o darnos su número de teléfono por privado para contactarlo.
Si nos apoya con el nombre de la reserva y el día exacto para podemos revisar todo lo acontecido desde su llegada nos sería de gran ayuda.
Haremos lo mejor que podamos para brindarle una solución satisfactoria para usted.
Un cordial saludo. Noa Nikkei
