Hacienda Real Steak House - Mariscos

La comida es buena, pero bastante lejos de ser excelente. El servicio es atento. El ambiente es regular, a veces se llena tanto que no se siente el aire acondicionado.

Excelente servicio , muy amables los camareros, la comida muy buena, la parrillada Real es buena opción para dos personas, pedimos de todo un poco tacos, salmón, pollo en crema de hongos y muy delicioso todo!

Fuimos a celebrar el cumpleaños de mi mamá, cuando llegamos el lugar de la reserva estaba listo, a penas llegamos nos dieron el caldo de cortesía y agua. El personal muy atento nos tomó el pedido, la comida llegó toda junta y caliente, entre los platos que pedimos estuvo steak en salsa de pimienta, filete mignon, la parrillada para 2 personas y corvina al ajillo todo muy rico, los acompañamientos el puré, el arroz y los patacones todo con buen sabor. Al final para cantar el cumpleaños nos brindaron un flan de la casa para la cumpleañera de cortesía. Muy rico cabe mencionar. Definitivamente la experiencia fue muy agradable. Definitivamente regresaré.

A insistencia mia lleve unos amigos a almorzar a la Hacienda, era domingo y no estaba muy ocupado. casi todos pidieron un plato de tacos que en general agrado. yo pedi un ceviche que fue muy bueno y de buen tamaño. Como plato principal pedi chuletas ahumadas con pure de papas y ensalada y como siempre le pedi al mesero que la carne no la cocinen mucho, que este "bien jugoso". Al terminar de tomar los pedidos de todo el grupo volvi a pedirle que no se olvide que la carne este jugosa. Esto siempre lo pido por que no aprecio carne bien cocida. Cuando llego mis chuletas me di cuenta que estaban super cocidas, lo llame al mesero y corte un pedazo de la chuleta y estaba tan cocida que apenas se podia cortar. Como si eso fuera poco el mesero me miro y hizo un gesto de que "no veo el problema", controlando mi humor le pedi que lo cambie por que no se podia ni cortar "con cuchillo de carne". Bueno termine pidiendo unos tacos mixtos. Es increíble que un mesero pueda hacer la diferencia de una experiencia agradable a una de mala o desagradable. Su gesto y falta de atención o cortesía que podia haberlo arreglado con pocas palabras resulto algo desagradable. Por supuesto al final dice "la propina no esta incluida!!"

Pésima atención. No arman la mesa, las bebidas llegaron más de 20 minutos después de haber pedido, para la entrada no dieron platos ni cubiertos, tuvimos que comer con las manos. No teniamos servilletas tuvimos que pedirlas luego de terminar de comer la entrada con las manos. Al llegar al establecimiento teniendo reserva no fuimos atendidos, tuvimos que esperar a ser asignados en una mesa sucia. El sabor de la comida nada buena, la carne del mar y tierra sin sabor. Hasta para la cuenta, pagar y darte la factura demoran. Sales hediondo a comida del establecimiento.