Hacienda Real Steak House - Mariscos

Esta vez la experiencia no fue tan buena. Empiezo por decir que la culpa no fue de ellos completamente....me explico. Ambiente excelente, como siempre me encanta el segundo piso, porque tienes la vista de una terraza pero estas dentro.... Siempre pidan el segundo piso. El tema con la comida fue que, mi acompañante y yo pedimos una Parrillada Real, pero mi acompañante la pidió bien cocida, y a mí, no me gusta la carne bien cocida. Y cuando pedimos que nos trajeran un chimichurri, para la carne el mesero nos dijo que usáramos la que nos había quedado de las Zanahorias encurtidos qué ellos dan de cortesía 😒 Pero puedo decir que pedí uno de sus cócteles, casi nunca pido y probé el Pero Bueno con Ron Bacardí Añejo, Bacardí Coco y Hierbabuena....muy bueno.

el ambiente del restaurante es espectacular y la atención mejor aún. Los platos son grandes, tanto los fuertes como las entradas. Te dan un consomé de cortesía muy rico para abrir el apetito.

Fui para mi cumpleaños, coloque que era mi cumpleaños, realmente no esperaba nada. Pero el servicio fue deprimente. Comenzó bien, nos dieron las tazas de cortesía, cuando llego la comida pedimos aditamentos pero estos llegaron incompletos, nos falto el chimichurri, las zanahorias. Hubiera sido lindo al menos tuviera un dulce o algo. Pedimos el cheesecake y cantamos mi happy birthday. Recalcó, no esperaba nada, pero como compañero de profesión en la hostelería no tolero una falta de oportunidad para crear una buena experiencia al comensal. Al final tuvimos que pedir dos veces la cuenta para cerrar, dimos el servicio porque conocemos el mundo de la atención al cliente. Pero totalmente triste de un restaurante que le tenía tanto aprecio.

este restaurante lo he recomendado a varias amistades y familiares. el ambiente es muy placentero y la comida excelente. El toque también los dan los músicos que nos deleitan. Ayer invité a amistades que nos visitaban de Miami, y su satisfacción quedó de manifiesto.

Hacienda Real es buen lugar si buscas carnes bien hechas y algo de comida mexicana. Los cortes están en su punto y la atención es rápida. El ambiente es sencillo pero bueno. En general, cumple con lo que promete.