Frida Food & Lounge

Fuimos varios amigos a celebrar un cumpleaños y todos quedamos insatisfechos con la pobre calidad de trato al cliente, baja calidad de comida a comparación de los precios, entre otros. 1. LA COMIDA TARDÓ MUCHO EN LLEGAR. 3 de nosotros pedimos hamburguesas (Frida y Catrina) alrededor de las 8:30 p.m. y nos llegó 2 horas después, a las 10:30 p.m. 2. EL SERVICIO ERA MUY LENTO, y tampoco se recordaban de los pedidos. Esto demuestra que su personal no está capacitado para atender cuando el restaurante se encuentra lleno. De hecho, no nos trajeron una orden de nachos que habíamos pedido, y además de que se confudieron y no lo trajeron, nos lo agregaron en la cuenta final queriendo hacernos pagar por algo que no consumimos, y en lugar de evaluar la situación profesionalmente, discutían con nosotros. 2. La comida no sabía muy bien. La carne de las hamburguesas (Frida y Catrina) estaban DEMASIADO CONDIMENTADA, tanto que no se podía disfrutar el sabor de los demás ingredientes apropiadamente. Una de las hamburguesas (Mini Burgers) vino con la CARNE QUEMADA. 3. MAL TRATO AL CLIENTE. Al haber pasado por toda esta experiencia, al final les dimos el Feedback de qué no nos gustó de la comida, especialmente las hamburguesas y en vez de escucharnos, la chica encargada nos respondió "Pues esa (hamburguesa Frida) es la mejor hamburguesa". No se disculpó, no mostró empatía, sólo fue grosera y no le importó en lo absoluto nuestros comentarios. 4. La cuenta también tardaron en traérnosla, y habían algunas que no estaban Todo el servicio en general muy lento. 5. NO TENÍAN VARIOS PLATOS PRINCIPALES DEL MENÚ. Intentamos pedir Tacos al Pastor, Mac and Cheese, Mojitos de fresa, Limonada de fresa, bebida de piña, y varios platos no tenía, así que finalmente nos tuvimos que adaptar. Los únicos comentarios positivos que tenemos es: buen ambiente y las limonadas estaban muy bien. Pero nada de eso vale la mala experiencia que tuvimos. Este restaurante nos ha dejado con una gran decepción, especialmente por la falta de profesionalismo a la hora de lidiar con clientes y NO lo recomendamos. Es lamentable que un lugar tan bonito y elegante no represente su marca debidamente en su comida y servicio.

Los tequeños con salsa de maracuya y los nachos de carne mechada están deliciosos, buen servicio por parte de Teo👍🏻

El ambiente y decoración del lugar son increíblemente llamativos, los cócteles que en este caso me impresionaron estaban riquísimos , la temática del lugar y los platos una excelente combinación .

Mi primera visita y la pasé súper ameno; el ambiente apacible, buena música. La sangría riquísima, no me defraudaron! Fui atendida por Sharon, amable y atenta de principio a fin.

El restaurante tiene un diseño que te transporta a Coyoacan, México con solo entrar. Es muy bonito, buena decoracion con buenos detalles. Respecto al servicio, son personas amables. En cuanto a la comida, se ha quedado corto en sabores. Nosotros pedimos el 'Especial Frida' cuyo concepto es genial! Un pollo agridulce servido en su propia piña. Todo hasta ahí, parece ser algo delicioso, fusión como indican ser, pero la realidad es otra, el pollo nunca agarro el sabor agridulce, los trozos de piña estaban secos sin sabor especial y parecía estar terminada con soplete para dorar, no al horno, quizás por eso los sabores no fusionaron y arruino un plato divino. No sin antes mencionar que la porción de pollo no estaba muy razonable para 19usd. También pedimos la hamburguesa 'Catrina Burguer' de 15 usd, carne con buen sabor pero fuera del término solicitado, tiene queso cheddar rayado sobre la carne y unas tostadas que terminan siendo tortilla al estar mojadas entre el pico de gallo y el pan. Las papas de acompañamiento, estaban frescas y crujientes. Un precio alto, para un sabor que fácilmente encuentras. En conclusión, si el detalle de la ambientación llegará a la ejecución del plato, serían un gran fusión en Panamá!