Lamentablemente, trate de darle una 2 oportunidad pero la 2 visita fue peor que la primera. Fui con mi familia y al principio todo bien,ordenamos todo y empezó el desastre.llegaron las bebidas poco a poco, luego llega la comida de los niños y le explico que yo había ordenado unas entradas y me comentan que por políticas ellos sirven primero a los niños (grandísimo error) ya que yo había ordenado unas para compartir, luego MI COMIDA son yo haber terminado las entradas se la llevan a la mesa de al lado y a los minutos se la retiran de la mesa y me la llevan a mi mesa (Sres de Applebee's) tengamos un poco de respeto a los clientes, le digo a la joven que yo no recibiría ese plato que ya estaba colocado en otra mesa. Para rematar con las entradas en la mesa tren el otro plato que ordeno mi hijo y le explico que no lo quiero aun por que aun tenemos las entradas. Retiran la hamburguesa y la colocan en un mueble. Me levanto a conversar con la gerente y le explico toda la situación. Me dice que ella misma se encargaría de atender la mesa cosa que fue cierta. Obviamente ya estamos comiendo con una molestia que no terminamos de disfrutar la comida ni el rato en familia. Al momento de solicitar la cuenta me la traen , la cancelo en su totalidad. Sres de Applebbe's creo que necesitan un poco de atención al cliente en todos sus aspectos. Creanme que de mi parte no pienso recomendaros. Lastimosamente siendo una cadena americana deberían de mejorar en todos los aspectos.
Sobre el restaurante
Altaplaza Mall, nivel 2 - Condado del Rey - Panamá
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SERVICIOS
Menú
Reseñas
(2K reseñas)Precio por persona de: Entrada + Plato principal + bebida SIN ALCOHOL
Precio = Entrada + Plato principal + Bebida SIN ALCOHOL
Las opciones deliciosas!! Tanto en comidas como en bebidas. Provoca pedir de todo! El menú de niños es variado. El restaurante estaba lleno y el area disponible era muy fría, esto nos fue advertido inicialmente, pero la comida y buen trato lo compensó! Muy segura de que regresaremos!
Fui a cenar el pasado sabado 19 de mayo y la verdad quedé bastante impresionada con el servicio y atención, la calidad del mismo fue superior que otros restaurantes más costosos y con comida más “gourmet”. La comida y el ambiente normal como la de otros restaurantes del mismo tipo de comida. Me gusta que si pides para “llevar” ellos le proveen a uno mismo los envases para que uno empaque su comida al gusto y no sea otra persona quien manipule los alimentos aparte. Recomiendo las boneless con sus distintas salsas.
El Restaurante pertenece a una franquicia muy conocida, aquí en Panamá todavía no está al nivel internacional, confío que corregirán ciertos detalles ya que tiene muy poco tiempo funcionando. Detalles en la atención, en el punto de los ingredientes y de la carne, las presentaciones y alguna otra cosa que estoy seguro están trabajando para corregir.
La atención del restaurante de los meseros es buena, pero para los precios que cobran por la comida no justifica la calidad de lo que vas a comer... De 7 platos que se pidieron sólo 2 estaba a la perfección que es el Pollo Santa Fe, la sopa de Pollo con tortilla vino tibia (y una sopa debe venir caliente) pero su sabor fue buena.... La Pasta Alfredo nada que ver, el grill del pollo con sabor a quemado que da un mal sabor al paladar y faltó mas salsa estaba algo seca la pasta La hamburguesa estuvo bien cocida y buen sabor El Orange Chicken tuvieron que cambiarlo ya que no vino tal cual como se pidió (falló del cocinero no del mesero quien si dio la orden como tal) luego que reemplazan el plato el brócoli vino con una cosa negra (o sea que no acabaron bien los vegetales...tuvieron que reemplazar nuevamente el plato pero por otro que fue el Pollo Fiesta que por suerte lo trajeron rápido y sin errores. Lo triste es que el error viene desde cocina....espero a los que vayan no les pasen todo esto.... Aclaró el mesero fue muy amable y dio la atención como debía
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