Al Alma

Muy mala experiencia. Llegamos a las 11:30 a. m. y, siendo ya la 1:00 p. m., nos dimos cuenta de que apenas estaban ingresando nuestro pedido. 1 hora y media esperando y con hambre, para que al final nos digan que “son 10 minutos más”. ¿En serio? Lo mínimo que esperaba era consideración y comunicación. Si sabían que había una demora tan grande, debieron informarnos desde el principio, darnos la opción de esperar o retirarnos, o al menos tener algún gesto con el cliente por el tiempo perdido. Pero nada. Uno va a un restaurante a disfrutar y tener una buena experiencia, no a pasar dos horas esperando sin saber siquiera qué está pasando. La falta de atención y consideración con el tiempo y el hambre del cliente deja muchísimo que desear. Definitivamente, una experiencia que no repetiría. 😒

Excelente experiencia, la.comida divina, probé el desayuno caribeño y es súper completo, preparado al momento, muy buena atención y ambiente.

Como es posible que teniendo reserva nos digan que las mesas están usando y hay q esperar lo cual fue 30 min , Luego al pedir en grupo solo una limonada demoraron para traerla y pedi una normal trajeron de coco que para conveniencia es la mas cara. Al pedir todos agua nos comentan que si queríamos agua porque no hay muchos vasos lo cual se noto porque al traernos fueron vasos de bar. El lugar fui tipo 11 y el calor es entendible pero para Los precios de estos lugares no debería para que el aire no enfríe adecuadamente. Mal rato la vd pal precio y el Peo que se tiran no me parece.

Mi experiencia fue negativa. Reservé para 10 personas con dos semanas de anticipación. Cuando llegué al restaurante, no había el espacio para nosotros. Nos tocó esperar a que pudieran acomodarnos. Después de acomodarnos, tuvimos que esperar para que nos atendieran para tomar la orden. Y aparte de eso, esperar mucho tiempo para recibir la comida. La calidad de la comida es buena. En el baño la tapa del sanitario estaba zafada, habían dos basureros que se les había dañado la tapa y estaba tirada en el piso, papel higiénico por fuera del sanitario, el lavamanos despicado, sifón de lavamanos sucio, dispensador de jabón vacío y switch para encender la luz sucio.

Fuimos por una oferta. El ambiente es ameno, la atención fue muy buena. Fuimos un día de semana en la mañana, tuvimos que esperar un poco, pero nos dieron frutas como una entrada.