Estimada Sra. María,

Estamos tan tristes y preocupados con su experiencia en el restaurante que queremos invitarla a degustar nuevamente la hamburguesa sin ningún costo para usted y un acompañante. Definitivamente, debemos haber cometido un gravísimo error dado que los comentarios de la hamburguesa, tanto la de entraña de los especiales como la regular guacamole burger, generalmente son muy buenos y queremos que se lleve una mejor imagen de nuestra comida.

La estaremos contactando y esperamos pueda aceptar nuestra invitación.

Aprovecho la ocasión para comentarle que el el Grillo nos tomamos seriamente las criticas y si nos hacen las mismas en el momento generalmente les resolvemos el problema de inmediato, bien sea cambiándole el producto o sacándolo de la cuenta.

Esperamos poder atenderla nuevamente en un futuro cercano

Antonio Yanes