Degusta Coins es un programa de fidelidad operado por Degusta. Su objetivo es premiar a los usuarios por reservar y asistir a restaurantes a través de nuestra plataforma. Al participar en este programa, aceptas estos términos y condiciones.

• Los coins se otorgan únicamente por reservas realizadas y asistidas a través de Degusta.
• El usuario debe asistir al restaurante y su asistencia confirmada por el restaurante.
• Al momento de hacer la reserva, el usuario participa en una dinámica donde elige uno de tres cofres y recibe una cantidad aleatoria de coins.
• La cantidad de coins ganados puede variar según el restaurante, el nivel del usuario y promociones activas.

• Degusta puede asignar niveles a los usuarios en función de su historial de participación en la plataforma.
• Entre más alto es el nivel del usuario que reserva, mayor será la cantidad de coins que gana por cada reserva.
• Los usuarios con estatus Pro reciben el doble de coins en cada dinámica.
• Degusta se reserva el derecho de modificar o eliminar los niveles y beneficios en cualquier momento.

• Cada 100 coins = $ 1 USD de descuento.
• Los coins no tienen valor monetario, no son transferibles ni reembolsables en efectivo.
• Actualmente, el canje de coins solo está disponible a partir de 3,000 coins, lo que equivale a $ 30 USD. Este mínimo puede ser modificado por Degusta en cualquier momento.
• El canje se realiza exclusivamente a través de vouchers disponibles en restaurantes participantes.
• Para ver los restaurantes que aceptan coins, visita la sección Coins > Spots en la app o el sitio web.
• El uso del voucher debe realizarse dentro del proceso de reserva, seleccionando uno de los vouchers ofrecidos por el restaurante, luego de indicar la cantidad de personas.
• Una vez en el restaurante, deberás mostrar el código QR o darle el código de 4 dígitos para que pueda validar y aplicar el voucher en tu reserva.
• En caso de que el usuario no pueda asistir a una reserva en la que haya canjeado Coins por un Voucher, o en caso de cancelación por parte del restaurante, el usuario podrá solicitar la restitución de los Coins no utilizados a través de [email protected]. Dichas solicitudes estarán sujetas a verificación por parte de Degusta.

• Los coins tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de la última vez que se reservó.
• Degusta podrá enviar recordatorios antes del vencimiento, pero es responsabilidad del usuario monitorear su saldo y fechas de expiración.

• Los coins no se otorgan por reservas canceladas o marcadas como “no show”.
• En caso de que el restaurante o el usuario edite la cantidad de comensales de la reserva, Degusta se reserva el derecho de modificar la cantidad de Coins otorgadas al usuario.
• Degusta se reserva el derecho de suspender o cancelar la acumulación o uso de coins en caso de comportamiento fraudulento, uso indebido del sistema, o violación de estos términos.
• Degusta se reserva el derecho de retirar los coins acumulados en una cuenta si se detecta que el usuario está realizando reservas con el único propósito de obtener coins, sin intención real de asistir al restaurante.

Degusta se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el programa de coins en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales de la plataforma.

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tus Degusta Coins, puedes contactarnos a través del centro de ayuda en la app o en nuestro sitio web.