Tuve una experiencia muy desagradable en Lucca Multiplaza. Fui con una amiga y, como en varias ocasiones anteriores, intentamos sentarnos en las mesas que dan al pasillo (que estaban vacías), pero nuevamente nos dijeron que no podíamos. Es absurdo que un cliente no pueda elegir dónde sentarse en un restaurante vacío, y peor aún que el personal dé excusas sin lógica. Nos enviaron adentro y, al tomar otra mesa, vino otro mesero a decirnos que esa mesa era para más personas y que tampoco podíamos usarla. La incomodidad fue tal que decidimos irnos. Nadie nos pidió disculpas ni intentó solucionar la situación. Además, escribí a su Instagram para expresar mi molestia y en vez de responder, eliminaron mi comentario. Eso dice mucho de cómo manejan las quejas: con cero interés en mejorar. La comida puede ser buena, pero el servicio y el trato al cliente son inaceptables. No volveré ni lo recomiendo. Un restaurante que no respeta ni valora a sus clientes no merece visitas.

La comida estuvo buena pero el servicio fue pésimo no llegaron las cosas que pedimos la salonera fue grosera en todo momento yo por lo general no doy malas calificaciones pero esta vez me siento súper ofendido por el trato. Fuimos una mesa grande y todos tuvimos problemas al momento de pagar. El dueño del local se encontraba en la caja y fuimos a hablar con el y ofendió y grito a mi amiga eso es inaceptable, nunca se disculpo del mal servicio de sus empleados ni de los errores en la comanda. La verdad no volveremos a este lugar. Que experiencia tan desagradable.

No es posible que pierdan a un cliente frecuente porque simplemente no les dio la gana de resolver un simple extra de queso feta la empleada del establecimiento se negó a buscar una solución cuando le planteamos miles para que la comida llegara como la necesitábamos. No es la primera vez que sucede algo como eso en athens la verdad que decepción no recomiendo que pidan comida alli

La comida del restaurante es muy rica, al igual que el ambiente, definitivamente bien pensado. En cuanto al servicio la verdad que decepción. Es la segunda vez que he venido al local y en ambas ocasiones el servicio ha sido pésimo, todo demorado. Algo tan sencillo como servirte el agua en la mesa junto con el té al sentarte no lo hicieron. Mi percepción es que tienen una mala organización en cuanto al personal, ya que si veo muchos meseros pero todos están mal distribuidos, les falta una gran planificación logística para el tráfico que reciben ya que sea martes o domingo la falta de organización es evidente. Muy triste y lamentable ya que la comida es buena pero personas como yo no regresan por la falta de atención que hemos recibido nuevamente. Saludos!

Visitó frecuentemente el restaurante de Obarrio y desde la comida hasta la atención es increíble! gracias chicos!!! Excelente saloneros! ❤️ lo recomiendo.

Pedimos pasta al pesto, pasta pomodoro con pollo y pizza de pepperoni jamón y hongos y que decepción de comida por lo general en mis comentarios siempre digo cosas positivas de la comida o el restaurante, pero esta vez no tengo nada positivo que decir, mi pasta al pesto no tenía sabor y se veía apetecible sin mencionar todo lo otro que pedí. De verdad tire mi dinero a la basura.

Pedí una ensalada César con pollo y la verdad no me gusto mucho tenía demasiado aderezo y poco pollo un poco más atentos para la próxima!

La comida estaba rica, impecable presentación y muy buena cantidad. Café único es un sitio que se presta para compartir, hacer reuniones de trabajo o simplemente para pasar un rato en tu computador disfrutando de la vista y una buena taza de café.

Los churros estaban ricos la comida en relación precio está un poco costoso para lo que contiene. El jugo estaba rico.

Vine por la pasta al pesto que me la habían recomendado, ya que soy fanatico de la misma, para mi mayor sorpresa al probar la pasta quede enamorado... Sin duda la mejor pasta al pesto que he probado en Panama. No solo la pasta, los postres, la atención y el ambiente, todo muy bien cuidado definitivamente Charlie’s Cream se ha convertido desde hoy en unos de mis restaurantes favoritos! Gracias chicos!!!