La experiencia en este restaurante fue mixta. Por un lado, la atención del mesonero fue adecuada; se notó su disposición por ayudar y hacer lo posible dentro de sus capacidades. Sin embargo, la situación con la comida de mi acompañante no fue bien manejada. El plato llegó excesivamente salado y en ningún momento se nos explicó que la salsa debía mezclarse con la carne para lograr un balance adecuado de sabor. Ante la inconformidad, lo esperado habría sido una solución más profesional, como ofrecer un reemplazo del plato o considerar no cobrarlo. En cambio, intentaron “corregirlo” mezclando todo en el mismo plato, lo que terminó empeorando el resultado. Finalmente, el plato fue cobrado sin ninguna consideración. Adicionalmente, la actitud del gerente resultó poco adecuada, mostrando cierta hostilidad ante un reclamo completamente válido, especialmente considerando que no se trata de platillos económicos. Este tipo de respuesta contrasta con el buen trato del mesonero y deja una percepción negativa en la experiencia general.

Es un sitio increíble, donde puedes tranquilamente disfrutar de una buena comida con el toque íntimo que ofrece el lugar

Es bello restaurante para los que desean pasarla bien en familia y con el rico sabor de la comida italiana