Duran Coffee Store (Multiplaza Mall)

Acabo de tener la peor experiencia en cuanto atención al cliente se refiere. Pedí un Frappuccino con leche deslactosada, y aún cuando el Cajero confirmo la orden a la chica para que preparara el café sin lactosa, presencié que ella lo hizo con leche entera. A lo que vuelvo a hablar con el cajero y le digo que por favor recuerde que es con leche sin lactosa. Y el le vuelve a decir a la muchacha. La chica siguió preparando el Frappuccino con leche entera y así me lo entregó, por lo que no lo recibí y le pregunté si ese era mi pedido, pero ella me ignoró y se dio la vuelta. Tuve que hablar con otra empleada para que me hicieran el frapuccino nuevamente, sin embargo nadie se disculpó y la chica se retiró a discutir con una de sus compañeras en la pequeña bodega que hay allí. Recibí la peor atención y nunca se dirigieron a mi para pedir una disculpa. Duran coffe Multiplaza

siento que la calidad ha bajado mucho.. , pedí la promoción de mes , no sabía el sabor del frappe sino que sabía más a hielo y un poco de agua..

El servicio y calidad del cafe estuvieron estupendos, muy buenos precios y excelente ambiente, lo recomiendo para visitar cualquier dia.

Ya en la tarde, después del paseo y compras lo que nos provocaba era un Chai de este local, acompañado de un rico pastel de café que nos deleito.

Amo sus frappe son super ricos me gusta su variedad de sabores la atencion es buena y el ambiente cool