Alejandra R.

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19/07/2017 Alejandra R.

6 personas visitamos le restaurante aprovechando la promoción de BAC Panamá de 50% en restaurantes participantes. En todo momento teníamos que llamar para que nos atendieran y esperar largos periodos para que lo hicieran. Los cortes de carne especiales que sirvieron, estaban duros y cuando hicimos la observación nos dijeron casi sin ganas que tardarían mucho en realizar el cambio y cuando dijimos que entonces lo quitaran de la cuenta, nos dijeron “ok, gracias” y se retiraron. No hubo ningún esfuerzo de su parte por arreglar el asunto. Cuando nos iban a servir los platos los hacían casi que tirados y debíamos pedir varias veces que retiraran los sucios. Al final, cuando pedimos la cuenta, a pesar del mal servicio, incluyeron la propina. Cuando aclaramos que no íbamos pagar propina por el mal servicio recibido, nos dijeron que “ese es el problema con esa clase de promociones, como hay tanta gente el servicio es malo”. Lo cual nos dejó con la pregunta: Si el restaurante estaba casi lleno por la promoción y para ellos es excusa para dar un mal servicio y servir comida incomible, cómo será el servicio y la comida entonces, cuando el restaurant está lleno normalmente? Un desperdicio de tiempo y dinero.

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Servicio
Ambiente

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