Aunque tengas reserva, atienden a personas y mesas que llegan después. la comida tarda más de 45 minutos en llegar y solamente está a menos de la capacidad el restaurante. esto último porque se concentra y le dan prioridad a los pedidos para llevar y no los que nos tomamos el tiempo en visitar el restaurante. esto es recurrente.
Estimado Edilberto, agradecemos que se tomara el tiempo de comentarnos su experiencia, Lamentamos que no haya recibido la experiencia de servicio que normalmente brindamos y que su comida demorará más de 45 minutos en llegar. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Su visita coincidió con el terremoto del viernes 9 de octubre. Pese a la emergencia nacional, decidimos mantener nuestras puertas abiertas para cumplirle a nuestros clientes, operando con poco personal ya que algunos no llegaron a su turno. Se hizo un esfuerzo extraordinario laborando incluso durante las réplicas.
Comprendemos que al ver varias órdenes en caja sintiera que se le dio prioridad a los pedidos para llevar por encima de los clientes que visitan el restaurante. Sin embargo, esto se debió ha escasez de motorizados producto de la misma emergencia; los pedidos ya estaban listos, pero no fueron retirados a tiempo y se acumularon visualmente.
Valoramos profundamente el compromiso de nuestro equipo bajo estas circunstancias de fuerza mayor y nos encantaría que nos dé la oportunidad nuevamente en una próxima ocasión, para brindarle la experiencia que nos caracteriza en sugoi.
Saludos cordiales,
Equipo de Sugoi Brisas del Golf