Los 5 Mejores Sistemas de Reservas para Restaurantes

En el mercado hay varias opciones de sistemas de reservas en línea disponibles en el mercado, puede ser difícil seleccionar la plataforma que tenga más sentido para su negocio. Estas plataformas de reserva de restaurantes facilitan que los clientes reserven mesas online y ayudan al personal a realizar un seguimiento de las reservas.

Hemos creado esta lista para comparar diferentes sistemas de reservas y para ayudar a los restaurantes a encontrar lo que funciona mejor para su negocio. A continuación, encontrarás más información sobre los sistemas de reserva de restaurantes más populares.

Los mejores sistemas de reservas de restaurantes

1. Riservi
2. Meitre
3. Eatapp
4. Hostme
5. Eveve

Riservi es una plataforma basada en la nube (puede usarla en Tablets, computadoras de escritorio y teléfonos móviles) y un sistema de reserva de restaurantes fácil de usar. Incluye un potente gestor de mesas, base de datos de clientes y funcionalidades de CRM que ayudan con las operaciones diarias, reduciendo los errores y mejorando los ingresos. Riservi tiene un diseño intuitivo y es fácil de usar para clientes y restaurantes. Envía mensajes de texto y correos electrónicos de confirmación automáticos. Riservi incluye de manera gratuita todas las capacitaciones necesarias para que su equipo de trabajo aprenda a utilizar la plataforma, el soporte es rápido y disponible los 7 días de la semana en caso de dificultades técnicas.

Este sistema también ayuda a los restaurantes con una gestión de turnos flexible y potente, automatización de varias funciones, aplicaciones de gestión para iPad y para tablets Android, así como la sincronización de datos entre restaurantes si tiene varias sucursales u opera como un grupo de varios restaurantes.

Riservi cuenta con la integración de varios POS, que ayudan a llevar su hospitalidad y marketing al siguiente nivel con datos avanzados de los clientes, como gastos por comensal, detalles de los platos pedidos por los clientes, entre otros. Esta aplicación de reservas también incluye integración con Google y tiene un widget de reservas para clientes que se puede personalizar al gusto de cada restaurante.

Ventajas:

• Soporte técnico los 7 días de la semana
• Capacitación gratuita todas las veces que sea necesario
• Fácil e intuitivo de usar
• Integración con POS Económico en comparación con otras opciones.
• Económico en comparación con otras opciones.
• Prueba gratuita de 30 días.

Precio:

$69 - $129 por mes

Meitre es una empresa fundada en el año 2017 es otro nombre reconocido entre los sistemas de reservas. También ofrece una herramienta de gestión de mesas, listas de espera, recordatorios automáticos para comensales y otras herramientas. Sin embargo, a diferencia de la gran mayoría de las otras plataformas, solo tiene versión web y no cuenta con una versión de aplicaciones para iPad o tablets Android, las versiones de aplicaciones para tablets usualmente hacen que el proceso de registro sea más rápido para el personal del restaurante que en las versiones web.

Meitre es un sistema para que los restaurantes de alta gama reserven sus mesas según tendencias de demanda, roten las mesas de manera eficiente e introduzcan técnicas de precios dinámicos.

Ventajas:

• Gestión y administración de mesas
• Gestión de listas de espera
• Recordatorios automáticos

Precio:

$100 - $150 por mes

Eat App se fundó en 2015 con sede en Dubái y atiende a restaurantes de todo el mundo. Fue diseñado para permitir a los comensales buscar y descubrir nuevos restaurantes y hacer reservas en línea fácilmente. Su sistema ofrece una buena experiencia para los propietarios de restaurantes y su personal y proporciona un registro digital de todas las reservas e informes sobre el rendimiento del restaurante.

Eat App también permite a los clientes hacer una reserva en tiempo real y recibir una confirmación por correo electrónico. La aplicación también permite a los usuarios actualizar o cancelar la reserva. El software ofrece muchas otras características útiles, incluido un editor de planos, seguridad de datos y mensajería personalizada.

La versión básica es bastante limitada y no permite muchas funcionalidades importantes que otras plataformas las ofrecen de manera gratuita. Reportes más profundos, personalización de widgets y automatizaciones solo están disponibles en la versión de $299.

Ventajas:

• Reservas en línea 24/7
• Integración POS
• Gestión de mesas y gestión de listas de espera

Precio:

$169 por mes por la versión básica

$299 por mes por la versión pro

Hostme es una solución de reserva de restaurantes, administración de mesas y pedidos en línea. El objetivo es reducir la frustración de los comensales, los anfitriones y los restaurantes y reemplazar el sistema de reservas tradicional con una aplicación en tiempo real que evita las ausencias.

La aplicación Hostme es un software muy completo que incluye funcionalidades para administrar no solo el piso sino también los pedidos y el personal. Es un software de gestión de restaurantes intuitivo y personalizable. Se puede utilizar tanto en IOS como en Android. El sistema está actualmente disponible en 9 idiomas.

Ventajas:

• Acepta reservas en línea desde su sitio web
• Gestión y administración de mesas
• Rotación de meseros

Precio:

$99 por mes por reservaciones ilimitadas.

Eveve facilita las reservas en tiempo real al combinar páginas de reserva en línea en vivo con disponibilidad en tiempo real. La administración de mesas y las páginas de reserva admiten reservas instantáneas para los clientes, lo que maximiza la eficiencia del piso ya que las reservas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Otra característica, llamada disponibilidad total, le permite ofrecer fechas alternativas a los clientes cuando las que desean están completamente reservadas. Todas las características básicas de un buen sistema de reservas. La base de datos de clientes se completa automáticamente en función de los acontecimientos del día a día, lo que le brinda información sobre la demografía de sus invitados. Además, el acceso remoto le permite monitorear el restaurante desde cualquier lugar para asegurarse de que siempre funcione de manera eficiente.

Ventajas:

• Gestión y administración de mesas
• Integración con Google
• Recordatorios por correo electrónico

Precio:

$150 a $300 por mes.

Hay algunos componentes clave a tener en cuenta al tomar su decisión. El precio puede variar mucho entre plataformas. Las plataformas gratuitas son más rentables, pero pueden carecer de ciertas características valiosas. Cada sistema tiene un conjunto único de herramientas y funciones, por lo que es importante tener en cuenta cuál será el más útil para sus necesidades. También es bueno tener en cuenta la facilidad de uso y la atención al cliente de cada plataforma.

¿Cómo funciona el software de reservas?

La característica principal que debe considerar es la reserva en línea, por supuesto, pero muchos sistemas traen más funcionalidades. Otras características a menudo incluyen administración de mesas, administración de listas de espera, confirmaciones por SMS o correo electrónico, recordatorios automáticos, entre otros.

Los sistemas avanzados de reservas de restaurantes a menudo pueden integrarse con su sistema POS o con las redes sociales, lo que facilita compartir información sobre su restaurante y promover reservas. Para ayudarlo a obtener más información sobre el negocio de su restaurante y las reservas, muchas herramientas también comparten informes sobre tendencias y estadísticas de reservas.

Otra característica que resulta útil es la atención al cliente. Si no es un experto en tecnología o elige una plataforma que requiere asistencia, puede ser extremadamente útil tener una línea de servicio al cliente dedicada en caso de que surja algún problema.

El precio es siempre un factor a la hora de tomar decisiones sobre su negocio. Si bien los sistemas de reserva pueden ayudar a aumentar las ganancias al facilitar que los clientes hagan reservas, el sistema en sí no debería arruinar su cuenta bancaria.

Los sistemas avanzados de reservas de restaurantes a menudo pueden integrarse con su sistema POS o con las redes sociales, lo que facilita compartir información sobre su restaurante y promover reservas. Para ayudarlo a obtener más información sobre el negocio de su restaurante y las reservas, muchas herramientas también comparten informes sobre tendencias y estadísticas de reservas.

Considere su presupuesto como se establece en su plan de negocios y establezca un límite de cuánto puede gastar, luego explore opciones dentro de su rango de precios. Algunos sistemas de reserva ofrecen paquetes a diferentes precios, algunos ofrecen una tarifa plana y algunos cobran por reserva realizada.

Los sistemas de reserva en línea están destinados a hacer su vida más fácil, no más difícil. Asegúrese de elegir un sistema que usted y sus empleados puedan administrar fácilmente sin demasiado estrés adicional. El sistema debería ayudar a agilizar la creación de reservas, no a complicarlas.

La facilidad de uso también es importante para los clientes. Si quieren hacer una reserva, pero encuentran que el proceso es demasiado complicado, pueden desconectarse y cenar en otro lugar. Una vez más, el sistema de reservas de su restaurante debería hacer que reservar una mesa sea más fácil, no más difícil. Intente hacer una reserva en su sistema elegido desde el punto de vista del cliente para ver cómo funciona.

Independientemente de la plataforma de reservas en línea que elija, esperamos que encuentre una que funcione bien para su negocio. Sopesar los pros y los contras y los costos de cada uno antes de hacer un compromiso.