Siempre me ha encantado este lugar porque es un ambiente familiar, sobretodo si hay niños, ellos pueden disfrutar de los juegos, me presente con mi familia para el cumpleaños de mi hijo adolescente, el lugar por ser sábado estaba lleno, fuimos 11 personas sin reservas incluyendo niños y mi papa discapacitado, el encargado del lugar me dice que lo sentía mucho pero no podía atenderme en esta ocasión porque estaban muy llenos, pero vi varias mesas vacías, algunas reservadas y otras 3 sin ocuparse, por lo que le sugerí me podría hacer el favor de unirlas, el accedió pero no estuvo muy convencido, no fue muy empatica la actitud pero ya estábamos ahí y no quería pasar mal rato en el cumple de mi hijo, de 11 personas me llevo solo 3 menú y vuelvo y repito su actitud no era lo más amigable, seguí en el lugar porque a mi hijo le gusta comer ahí y era su cumpleaños, gracias a Dios el mesero q nos tocó salvó el día y fue muy amable y agradable con el grupo, jamás había tenido una experiencia así con este lugar, al final las dichosas mesas reservadas en la terraza nunca fueron llenadas, es decir, tuvieron que deshacer el arreglo, salí muy decepcionada con la atención del encargado, más no con el mesero que fue bastante eficiente y cordial.......no se si vuelva a Altaplaza me quedaré con Town Center y Multiplaza que jamas he tenido una experiencia de este tipo